Q1：我如何領取卡片？
A1：當您的朋友寄給您卡片的時候，您的電子信箱將會收到領取卡片通知。通知信函中有一組領取卡片的連結網址，您可以直接點選該網址，即可閱讀您的朋友寄給您的卡片。 

Q2：卡片會保留多久？
A2： 系統將為您的卡片保留3個月(自卡片寄出日起算)，3個月後系統將自動刪除。

Q3：為什麼我看不到卡片？
A3：因為部份卡片是由flash製作，如果看不到卡片有可能是你的瀏灠器沒有支援 Flash Shockwave。請只要下載並安裝這個軟體就看得到囉！( 下載軟體 )

Q4： 為何我的卡片聽不到音樂？
A4：請先確定以下步驟
1. 喇叭有沒有開？音量會不會開的太小聲？你的電腦有沒有音效裝置？
2. 請確定你的卡片是否有選擇音樂？在編輯卡片有「請選擇背景音樂」欄，你必需挑選音樂，因為卡片預設值是沒有音樂的！
3. 如果播放列有在播放動作，卻還是聽不到音樂時，請點一下桌面右下角的小喇叭圖示(音量)二下，會跳出一個視窗，請確認音量是勿勾選靜音。
4. 如果你找不到小喇叭的話，請按桌面左下角的【開始à執行】，跳出執行視窗後在 【開啟(O)】鍵入（sndvol32），也會出現調整音量的視窗。

Q5： 發現錯誤訊息要如何處理 ...？
A5：在寄卡的過程中若發現有錯誤訊息時，麻煩您將錯誤訊息copy下來 ( 如何將畫面cut下來?? )，貼到 mail 裡面寄給我們囉！寄過來的時候，還要麻煩你註明是在執行那一個步驟時出現的！我們會努力修正錯誤的呦!! ( 寄錯誤訊息給我們 )