訂退換貨相關
生活館服務時間
 
台北 週一〜六 12:00-21:00
週日及固定假日休息
新竹 12:00-20:00
週三
休息
12:00-20:00
台中 12:00-21:00 12:00-21:00
台南 12:00-20:00 12:00-20:00
高雄 12:00-21:00 12:00-21:00

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*台北館退換貨售後服務為週一至週五 12:00-19:00。
*其餘館別退換貨售後服務為週一、二、四、五 12:00-19:00。

專線服務時間
 
產品諮詢
(02) 8752-8555
週一〜五 10:00-12:00/14:00-16:00
週六、週日及固定假日休息
業務諮詢
(02) 8752-8555
週一〜五 10:00-19:00
訂單專線
0800-085-000
週一〜五 10:00-19:00
傳真服務
0800-085-555
(02) 8752-8589
週一〜五 10:00-19:00

*諮詢專線(02) 8752-8555個人保養品請按1,營養補充品請按2,業務諮詢請按3

訂購方式
訂購方式 現場 電話/傳真 官網 新享購APP
付款方式 皆可 僅限
信用卡、銀行電匯、
郵政劃撥及貨到付款
僅限
信用卡
僅限
信用卡
提貨及運費

1、若需至現場提貨,請當天來現場付款並同時提貨。

2、郵寄出貨:將於三個工作天左右收到貨逢月底或新產品上市約需五個工作天,貨品郵寄運費計算方式:

訂貨金額(售價) NT$ 3,999(含)以下 NT$ 4,000(含)以上
運費 新台幣100元 免運費
注意事項 無論是訂購產品或輔銷品,請務必妥善保存公司開立的統一發票,2017/11/01起需要提供產品銷售明細(內含訂單編號),以便需退貨時證明。

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付款方式

1、現金

2、信用卡付款(限VISA,MASTER,JCB)

3、支票(支票付款方式限經理級品牌大使以上使用。)支票及郵政匯票之受款人應寫付給之分公司的抬頭。
台北:美商如新華茂股份有限公司台北分公司
新竹:美商如新華茂股份有限公司台灣分公司
台中:美商如新華茂股份有限公司台中分公司
台南:美商如新華茂股份有限公司台南分公司
高雄:美商如新華茂股份有限公司高雄分公司

4、銀行電匯帳戶
土地銀行敦化分行
銀行代碼:005
帳號:074001004020(活期存款)
戶名:美商如新華茂股份有限公司台灣分公司
※利用土銀匯款不須支付任何電匯費用,跨行匯款酌收手續費,本公司另有送款簿備索,歡迎多加利用。

5、郵政劃撥帳號
帳號:15684018
戶名:美商如新華茂股份有限公司台灣分公司
※劃撥請收據郵寄或傳真至台灣分公司,傳真專線:0800-085-555。

6、貨到付款(請注意:自用客戶無法貨到付款)
貨運公司將貨品交給收貨人之同時,由收貨人支付現金(每月1〜25日可使用;發票恕無法另寄)

7、產品兌換券
限產品兌換卷上所載之直銷權使用,且須一次使用完畢

8、提供信用卡行動支付服務:Android pay、 SAMSUNG pay 、APPLE pay

退換貨辦法
退貨時間
◾台北館退換貨售後服務為週一至週五  12:00-19:00。
◾其餘館別(新竹/台中/台南/高雄)退換貨售後服務為週一、二、四、五  12:00-19:00。
退貨諮詢專線 (02) 8752-8555 轉3

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1、關於退換貨相關規定:
請詳閱「政策與程序」中,第二章第4.2節:產品更換政策,第4.1節:退貨退款政策及第5.4節:零售客戶退款政策(請參見政策與程序9〜11頁)

2、如符合退貨標準且須退貨時,請準備下列文件:

項目 瑕疵品更換 退貨 終止直銷商合約並退貨 自用客戶不滿意退貨
發票
產品銷售明細
退換貨申請表
退換貨折讓證明表  
獨立直銷商資格終止
聲明書
     
買受人印章  

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