訂退換貨相關｜NU SKIN 如新台灣

同意授權辨理退貨（含未取貨退回）時，由美商如新華茂（股）有限公司代為處理發票及銷貨退回證明折讓單，以加速退貨退款作業。

線上退貨注意事項： 

1. 線上退貨僅限於新享購訂購郵寄出貨或新享購訂購門市取貨之訂單。自產品售出日12個月內（以發票日期為基準+365天），產品包裝完整未開封、未經更改、未過期（以本公司收到退貨產品當日日期為準），會員及自用客戶可申請線上退貨；零售客戶則須於訂購日30日內申請退貨。

2. 以下類型不適用線上退貨：門市現場購買、門市及電話訂購的郵寄訂單、單張訂單金額五萬元以上、產品瑕疵、包裝損壞、出貨錯誤、儀器類產品故障、環匯分期付款訂單、入門錦囊、受飢兒滋養計劃（30日內）等。上述項目需至門市辦理退貨，若需諮詢可洽業務諮詢專線02-8752-8555轉3，服務時間：週一至週五營業日（上午10:00-晚上19:00）。 

3. 不可退貨項目：課程票券、場租費、培訓課程費用、受飢兒滋養計劃（超過30日）。

4. 一張退貨申請單限使用一個貨箱，若退貨產品需裝兩箱以上，請拆成兩張退貨申請單。箱上請註明：如新倉庫售後服務收。

5. 贈品及現金券：活動贈品及現金券，如因訂單申請退貨致不符合相關活動獎勵要求者，所獲得之贈品及/或現金券於退貨時需一併歸還公司，如贈品或現金券已經使用，公司有權於退貨金額中扣除相應價值；活動加價購品項則無強制性退回之要求。申請退貨之訂單如有使用enjoy 回饋金、現金券，則不再補發。 

6. 退貨之運費：超商運費NT$60、宅急便運費NT$100，運費將由退貨總金額中扣除。

- 會員：需負擔退回產品之運費。 

- 自用客戶及零售客戶：自收貨日起算7日內申請退貨，退回產品之運費由本公司負擔；超過7日後申請退貨者，退回產品之運費需自行負擔。 

7. 退貨手續費：

- 會員：需支付產品售價10%之手續費。 

- 自用客戶：自收貨日起算7日完成退貨者，免手續費，退貨產品金額全額退還；超過7日始申請退貨者，則需支付產品售價10%之手續費。 

- 零售客戶：自訂購日起算30日內完成退貨者，免手續費，退貨產品金額全額退還；超過30日，恕不接受退貨申請。

8. 退款金額將於收到您退回的產品並確認符合退貨要求後，於14個工作天內退刷至原訂購時的信用卡；若退款日已超過您當月的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會於下一期帳單中顯示；此筆退貨訂單如有已產生的獎金，將由下一個月（及／或未來其他月份）的獎金中扣除。 

9. 建議申請人自行錄製及留存裝箱及封箱過程影片，內容包含產品包裝、效期等資訊，以便於發生疑義時核對使用。退貨品項及數量，依倉庫實際收貨為準，若與申請內容不吻合或污損等難以復原之情形，將採原箱退回，無法分件退還，退回往返之運費需由申請人自行支付（每箱單趟NT$100），請申請人務必留意並確認產品符合退貨條件後，再行寄出。 

10. 如有支付運費及手續費，相應發票將存於會員載具，公司戶會員之發票則將另外寄發。

11. 其餘退貨退款規定悉依適用之《會員協議書》、《如新政策與程序》、《自用客戶協議書》、《零售客戶告知事項》、《受飢兒滋養計劃參加申請書》辦理。

新享購訂單凡包含以下表列套裝，即可進行三期/六期分期付款，適用中國信託、星展、玉山、台新、台北富邦、國泰世華六家銀行發行信用卡。