|NU SKIN 如新台灣

常見QA

常見問題 

參與之前想要知道更多? 看看以下問答集。


 

 

如新顧客之家(OGV)是什麼? 

如新顧客之家(One Global Voice Community)是蒐集、聆聽與學習的地方,這是為了集合顧客回饋,並透過行動來改善我們的顧客體驗。

 

你們想找怎樣的人?

我們要找的就是您!只要您年滿 18 歲,您就可以參與我們的研究。

  

我參與的時候會被蒐集什麽類型的資料?

我們會蒐集的資料類型包括:

  • Nu Skin ID(若有) 
  • 個人資料(姓名、聯絡方式、年紀/世代、 Nu Skin 頭銜(若有)、您的國家等) 
  • 您用來瀏覽我們網站或使用手機應用程式的裝置 
  • 研究興趣 
  • 事業重點(若有) 
  • 產品購買、使用與其他您與如新的體驗
  • 您在問卷上的回答、對研究主題的意見,以及您對在 Nu Skin 的體驗的想法。
  • 為了系統參數需求,我們會追蹤您在我們研究項目上的參與情況。您的資訊不會在 Nu Skin 以外的地方發佈。我們可能會在外部溝通上使用經過彙整的研究結果。 
  • 欲知更多關於 Nu Skin 如何保護您的資訊,您可以參閱我們的隱私權聲明。

 

這對我有何好處?

身為 One Global Voice Community 的一員,您有機會發聲並幫助您自己與其他人改善 Nu Skin 體驗。  您會看到我們正在開發中的數位介面,您可以帶來改變。您的意見將會被檢閱並納入考慮,因為我們致力於發現與符合顧客的需求。 

在接下來的 12 個月內,若您參與至少 50% 您受邀請的研究計畫,我們會送您一個特別的感謝禮,做為我們對您的答謝(依市場不同)。

 

我必須付出多少時間?

您對本計畫的承諾為一年。我們每個月會寄給您一封參與研究活動的邀請。若該活動為問卷調查,您可能只需花幾分鐘(取決於該問卷的問題多寡)。若您受邀參與測試版測試,可能會需要 8 到 12 週的時間,在該時間範圍內可能會需簽到數次。 

您可以選擇是否想參與特定的研究活動。但是若您決定想在任何時間離開計畫,您可以在我們寄出的電子郵件中,點選取消訂閱的連結。

 

你們多快會聯絡我?

我們會大約一個月一次聯絡您參與研究活動。  在某些月份,研究可能只是簡單問卷。其他月份您可能有機會參與新應用程式測試版測試。若您最近試用了我們的產品,我們則會聯絡您了解您的使用體驗。

 

我註冊了,但是我決定不想參加了。我該如何離開或取消?

 

我們瞭解您可能因個人因素離開,但是好的成員總是很難找到。我們真心希望您能繼續留下來! 

若您決定要取消或離開,您可以點選任何來自我們研究員寄出的電子郵件中的取消訂閱連結。若您點選取消訂閱連結,我們會詢問您是否只離開 One Global Voice Community 或其他所有研究表單。 

 

一旦您離開社群,您將不會收到任何關於我們計畫的通訊。其他關於您的個人資料的問題,您可以聯繫 privacy@nuskin.com 或 DPOoffice@nuskin.com。 

 

我準備好註冊了!我該如何開始?

 

由此開始👉您的旅程。