如何修改 enJoy 訂單或暫停出貨?|NU SKIN 如新台灣

如何修改 enJoy 訂單或暫停出貨?

enJoy 享回購好處多多,除了享有配送免運費之外,還有最高達20%的回饋金可折抵訂單(詳情請見:enJoy享回購定期配送回饋方案)。讓我們來了解要如何修改 enJoy 訂單或暫停出貨吧!

查詢及修改 enJoy 訂單

💡 步驟一:點選「我的」。

💡 步驟二:選擇「enJoy 享回購」。

💡 步驟三:選擇要查詢或修改的 enJoy 享回購訂單。

💡 步驟四:點選「修改訊息」。

💡 步驟五:增減您需要的產品數量或品項,並點選「下一步」。

💡 步驟六:修改訂單發票資訊、收貨訊息、或信用卡訊息。

※注意:修改訂單需於指定到貨日五個工作天前修改,否則將於下次到貨日才會生效。

💡 步驟七:閱讀並勾選下方注意事項與 enJoy 享回購計畫同意書。

💡 步驟八:點選「下一步」。

💡 步驟九:確認修改訂單資料無誤後,點選「送出」,即成功修改 enJoy 訂單!

暫停出貨

💡 步驟一:點選「我的」。

💡 步驟二:選擇「enJoy 享回購」。

💡 步驟三:選擇要暫停出貨的 enJoy 享回購訂單。

💡 步驟四:點選「暫停出貨」。

💡 步驟五:再次點選「暫停出貨」,即可成功暫停一次出貨。

※小提醒:「暫停出貨」設定僅限於該次出貨,至下一次指定到貨日期,我們仍將依您設定的內容及到貨日安排出貨。


快問快答

Q1:為何我無法修改 enJoy 訂單?

A:無法修改 enJoy 訂單可能是您的訂單正在處理中,如您需要修改訂單內容或是到貨日,須於下次指定到貨日前五個工作天修改。

Q2:暫停出貨可以暫停幾次?

A:暫停到貨次數不限,不會影響訂單有效性。但若您連續超過三個月 (自然月) 未出貨,有效回饋次數歸 0,且系統將會自動暫停您的指定到貨安排。
以enJoy訂單指定出貨舉例:
▪️ 「每月」出貨:5月、6月、7月暫停出貨,8月系統將自動暫停。
▪️ 「隔月」出貨:5月、7月暫停出貨,9月將自動暫停。

Q3:如果改變心意,可以取消暫停嗎?

A:可以。參照上方「暫停出貨」步驟一至步驟三,找到您要恢復出貨的訂單,點選「恢復出貨」即可。

※小提醒:恢復出貨要在到貨日五個工作天前進行設定哦!

Q4:要如何永久終止訂單?

A:為保障您的權益,若欲終止 enJoy 享回購計劃,須於下次指定到貨日前十五個工作天以書面通知本公司,否則此訂單仍將視為有效。

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