隨著乍暖還寒的春天來了,患上流行病的風險也可能有所增加。為了防患於未然, 維護大家的身體健康,不少夥伴會運用Facebook或Instagram等社交媒體平台推廣NU SKIN 產品。 然而,確保夥伴們做出正確且適當的產品宣稱和見證,以保障消費者權益達至雙贏,是公司一貫的信念。因此,公司發佈了社交媒體使用指南與產品見證指南等規範來教導夥伴們如何正確分享產品的相關訊息,今天商德小學堂跟大家分享一個案例,以便夥伴們借鑒參考。
Joey: Jane,你在忙什麼呢?
Jane: 我在更新Facebook啊。你也知道,最近像新型冠狀病毒肺炎、各型流感等流行病猖獗,為了保障大家的健康,所以我在Facebook上建議消費者應多食用像LifePak如沛補充營養素或Probio PCC®️ 益生菌配方等產品來保護自己免受病毒侵害,達到事前預防,事後治療的功效喔。
Joey: 什麼?你怎麼能發佈可以預防、治癒疾病的產品宣稱呢?NU SKIN 已經有明確規範表明不可以涉及任何誇大產品功效、引人誤解或醫療功效的產品宣稱或說明呀!這是會違反公司規定的…
Jane: 可是大家都是這麼說的啊, 而且我只是想藉機宣傳一下公司的產品而已…
Joey: 雖然你的意圖良好,但產品宣稱不可宣傳某個產品可以治療、治癒或預防任何疾病。就算你曾經因為使用過某種產品的親身體驗效果也不行,每種產品的使用效果都是因人而異的,因此我們應該按照 NU SKIN 官方核准的產品資訊做推廣及宣傳。
Jane: 那我會被公司處分嗎?
Joey: 當務之急是儘快將這些涉及違規的頁面全部移除,並且教育及提醒其他夥伴們不要轉載違規的內容。
Jane: 好的!我會趕緊配合將所有涉及違規的頁面移除。
為了維護你和 NU SKIN 的聲譽,向消費者提供全面、正確的產品宣稱或見證是必要的。任何不適當的產品宣稱及廣告行銷內容,絕不可以分享或轉載,NU SKIN 對於違規的行為會嚴格取締, 絕不寬待。讓我們共同守護 NU SKIN 正面的品牌形象吧!
掃一掃下面的QR Code,您就能找到 NU SKIN 政策與程序、社交媒體使用指南及產品見證指南等相關規範!
茲摘錄 NU SKIN 《政策與程序》相關規定如下:
第3章 廣告宣傳
2 產品聲明
2.1 一般的限制
您只可以依據公司所發行的業務輔銷品、公司刊物以及經公司批准您在已核准經營市場作業務宣傳使用的刊物內所刊載的聲明和說明作產品的聲明和說明。
2.2 禁止作療效的聲明
(摘錄)您不可以親自或透過、利用任何第三人作出任何療效的聲明,或表明或暗示公司任何產品是公司或任何政府衛生部門所配製、設計或批准以治療任何疾病或具備醫療效果。